सरकारी दफ्तरों में सोमवार और शुक्रवार को होगा ‘जन समाधान’, आयोजन आरंभ

लाइव खगड़िया‌ : बिहार सरकार के सात निश्चय-3 “सबका सम्मान – जीवन आसान (Ease of Living)” के प्रभावी क्रियान्वयन को लेकर जिला प्रशासन ने कमर कस ली है। मुख्यमंत्री और मुख्य सचिव के निर्देशों के आलोक में जिला प्रशासन, खगड़िया ने जिले के सभी सरकारी कार्यालयों के लिए व्यापक दिशा-निर्देश जारी किए हैं। इसका मुख्य उद्देश्य सरकारी सेवाओं को पारदर्शी बनाना और आम जनता की शिकायतों का त्वरित निवारण करना है।

​सोमवार और शुक्रवार को ‘जन समाधान दिवस’

नए निर्देशों के अनुसार, अब प्रत्येक सप्ताह के दो दिन—सोमवार और शुक्रवार—को पंचायत से लेकर जिला स्तर तक के सभी कार्यालयों में ‘जन समाधान दिवस’ का आयोजन किया जाएगा। इन दिनों सभी अधिकारियों को अपने निर्धारित कार्यालय कक्ष में उपस्थित रहना अनिवार्य होगा।

• ​समय और उपस्थिति: अधिकारी जनता से सम्मानपूर्वक मिलेंगे और उनकी समस्याओं को संवेदनशीलता के साथ सुनेंगे।
• ​वैकल्पिक व्यवस्था: यदि कोई अधिकारी अपरिहार्य कारणों से अनुपस्थित रहता है, तो उनके द्वारा अधिकृत अन्य कर्मी नागरिकों की समस्याएं सुनेंगे।
• ​सुविधाएं: कार्यालयों में आने वाले आगंतुकों के लिए बैठने की व्यवस्था, पेयजल और शौचालय जैसी बुनियादी सुविधाएं सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं।

आवेदन के लिए मिलेगा ‘फसिलिटेटर’ का साथ

प्रखंड स्तर पर नागरिकों की सुविधा के लिए प्रखंड विकास पदाधिकारी (BDO) एक योग्य कर्मी को ‘Facilitator’ के रूप में नामित करेंगे। यह कर्मी उन व्यक्तियों की मदद करेंगे जो आवेदन लिखने में सक्षम नहीं हैं। प्राप्त सभी आवेदनों का रिकॉर्ड Google Spreadsheet के माध्यम से ऑनलाइन संधारित किया जाएगा और प्रत्येक आवेदन को एक विशिष्ट आईडी (JSD Format) दी जाएगी।

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मुख्यालय में रहना अनिवार्य, नहीं तो कटेगा भत्ता

जिला प्रशासन ने अधिकारियों की उपस्थिति सुनिश्चित करने के लिए मुख्यालय में आवासन (Stay) को अनिवार्य कर दिया है। जिन अधिकारियों ने अब तक मुख्यालय में अपना निवास सुनिश्चित नहीं किया है, उनके जनवरी 2026 के आवास भत्ते (HRA) में कटौती के निर्देश दिए गए हैं। उन्हें एक सप्ताह के भीतर मुख्यालय में अपनी उपस्थिति सुनिश्चित करने की चेतावनी दी गई है।

​पंचायत स्तर पर सख्त निगरानी

पंचायत स्तरीय कर्मियों को रोस्टर के अनुसार पंचायत सरकार भवनों में उपस्थित रहना होगा। उनकी उपस्थिति की पुष्टि के लिए उन्हें सुबह 10:30 बजे और शाम 5:00 बजे जियो-टैग्ड (Geo-tagged) फोटो के साथ रिपोर्ट भेजनी होगी। बिना कारण गायब रहने वाले कर्मियों पर अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।

​जन समाधान दिवस: जिलाधिकारी ने सुनीं आमजनों की फरियाद, त्वरित निष्पादन के निर्देश

सोमवार को जिला प्रशासन द्वारा ‘जन समाधान दिवस’ का आयोजन किया गया। इस अवसर पर जिलाधिकारी श्री नवीन कुमार ने स्वयं कार्यालय में उपस्थित रहकर जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए आम नागरिकों की समस्याओं को अत्यंत संवेदनशीलता के साथ सुना।

समाधान दिवस के दौरान दोपहर तक कुल 28 आवेदन प्राप्त हुए, जो मुख्य रूप से राजस्व, विकास योजनाओं और व्यक्तिगत शिकायतों से संबंधित थे। जिलाधिकारी ने प्राप्त आवेदनों पर संज्ञान लेते हुए संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया कि इन शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निवारण सुनिश्चित करें।